电话日语：发生什么问题了吗？

A: 何か問題があったのでしょうか？
A: 发生什么问题了吗？

B: はい、実は少しトラブルがありまして、今対処しています。
B: 是的，实际上发生了一些问题，我现在正在处理。

A: なるほど、何かお手伝いできることがあれば言ってくださいね。
A: 原来如此，如果有什么我能帮忙的，请告诉我。